Алматы
0

Можно ли провериться на коронавирус самостоятельно?

лаборатория Sapa

На актуальные вопросы отвечает руководитель лучшей клиники февраля — Социальной Медицинской Лаборатории SAPA Умит Ахметгалиев.

Одна из самых компетентных медицинских лабораторий SAPA, имеющая в составе один из самых представительных медцентров, стала лучшей клиникой февраля по отзывам пациентов TopDoc.me. Кому, как не экспертам этой лаборатории, объяснить встревоженным людям всё про анализы на коронавирус?

- SAPA одна из ведущих лабораторий города. Есть ли у вас реагенты для определения коронавируса?

- Реагентов у нас, к сожалению нет, но это глобальная ситуация - тест-наборы начали только появляться и их характеристики (чувствительность, специфичность) пока нам не известны. Экспресс-тесты так же только на стадии разработки и испытаний.

Мы убеждены, что диагностикой и выявлением на данном этапе должны заниматься специализированные лаборатории (Научно-практический центр санитарно-эпидемиологической экспертизы, научный центр карантинных инфекций, национальный центр экспертизы и тд). Иначе цена ошибки может быть весьма высокой. Исследуется кровь методом ПЦР-анализа - это единственный более или менее достоверный метод диагностики.

- Будем надеяться, что мало кому понадобиться этот тест на коронавирус. Расскажите немного о своем проекте. SAPA появилась не так давно, вам всего четвертый год, но популярности вам не занимать — слово «социальная» служит отличной рекламой. Почему вы себя так называете?

- Идея пришла в 2016 году. На тот момент стало понятно, что на рынке нет лабораторий, которые предлагали бы качественные медицинские анализы по доступным ценам.

Социальная -  означает для людей, для народа, для широкого круга населения, не только для тех, кто платежеспособен и может себе позволить сдать любые анализы в крупных лабораториях, но и для социально уязвимых слоев, для которых цена очень важна. Решение было в том, чтобы создать лабораторию, которая могла бы предоставить качественные анализы по доступным ценам и максимально широким слоям населения.

- Как вам удается сохранять самые низкие цены в Алматы?

- Это бизнес-проект, полностью основанный на частных инвестициях, никакой господдержки не было оказано. Проект долгосрочный, соответственно, максимально была снижена маржа и максимально удлинен срок возврата инвестиций.

Еще один секрет, почему нам удается сдерживать цены, - это оптимизация всех расходов. Во-первых, у нас строго определённое количество пунктов забора. Дело в том, что многие лаборатории открывают большое количество пунктов забора, из них процентов 60-70 нерентабельны. Мы же открываем пункты забора только там, где это нужно, и с оптимальным количеством сотрудников — соответственно потоку пациентов. При нашей схеме работы нам не требуется большого количества менеджеров по продажам, курьеров и так далее. Это всё отражается на себестоимости.

Второе — это оптимизация расходов с помощью выведения некоторых департаментов в аутсорсинг. Логистическая служба по доставке реагентов или юридическое сопровождение - это всё выведено в аутсорсинг.

Третье - прямые контракты с производителями. Многие мировые производители поддержали наш проект и заключили с нами прямые договоры. Это позволяет сэкономить большие деньги и удерживать низкую себестоимость.

Ну и главный фактор - это наша философия: мы полностью отказались от мотивации врачей бонусами. Это то, что влияет на себестоимость анализа порой даже больше, чем стоимость реагента.

- О каких врачах вы говорите?

- Ни для кого не секрет, что многие лаборатории работают непосредственно с врачами, мотивируя их различными методами для того, чтобы те направляли именно в их лабораторию пациентов. Мы первые начали менять эту ситуацию, принципиально отошли от этого подхода и работаем только с пациентами.

При этом те врачи, кто действительно заботится о своей репутации, о том, чтобы пациент завтра вернулся к ним, тоже понимают, что пациент не должен переплачивать за анализы, и направляют в нашу лабораторию. Единственная мотивация, которую мы можем дать для врача, - это доступные цены для его пациента и высокое качество анализов.

- Но чтобы результаты исследования были достоверными, нужно дорогое высококачественное оборудование.

- Это очень важно - на чём работает лаборатория. Наша лаборатория работает на современных качественных и точных анализаторах от мировых производителей. В основном это закрытые системы, то есть анализатор и прибор сделаны одним производителем, соответственно, все тесты апробированные и нет периода адаптации тестов к оборудованию.

Зачастую на нашем рынке используют анализаторы китайского производства, реагенты российского производства, потом бедный лаборант ломает голову, как это объединить чтобы всё работало. В случае какой-то ошибки сложно найти виновника: производитель реагентов говорит, что у вас проблема с прибором, производитель анализаторов говорит, что у вас проблема с реагентом. У нас это исключено, потому что у нас всё это выпускается одним производителем и есть гарантия качества и точности выдаваемого результата. У нас очень хорошее оснащение, на уровне лучших лабораторий Западной Европы или Штатов — их лаборатории работают на тех же анализаторах и приборах, которые стоят у нас.

- Еще один немаловажный фактор — это участие самого пациента. Что важно помнить людям при сдаче анализов? Какие факторы могут влиять на результат?

 - При сдаче анализов учитывается всё: что пациент поел накануне, какие лекарства принимает, какое у него психо-эмоциональное состояние и тд. Желательно, чтобы он пришёл натощак, минут 10 отдохнул перед сдачей анализов. Такие моменты тоже могут влиять на результаты.

В лабораторном процессе есть три этапа: это преаналитический этап - он начинается с момента подготовки пациента до момента постановки его анализа на борт анализатора. Затем аналитический этап, когда прибор работает условно без  вмешательства человека, и постаналитический этап - это выдача результата, архивация данных, распечатка, оповещение пациентов и врачей в каких то экстренных случаях.

Так вот, 70-80% всех ошибок приходится именно на первый этап. На аналитическом этапе работают точные анализаторы: что загрузил, он то и выдаст, если прибор в исправном состоянии.

На преаналитическом этапе подготовка пациента, транспортировка и хранение биоматериала играют основную роль.

К сожалению, часто вопросы по подготовке к сдаче анализов задают лабораториям, хотя этим должны заниматься именно лечащие врачи. В лаборатории нет времени собирать анамнез, узнавать, какие препараты принимает пациент, чем болеет. Этим должен заниматься лечащий врач. Но часто пациенты приходят без направлений и без предварительной консультации врача.

Чем это обусловлено?

- Есть интернет, есть знакомые, есть слухи. Но так не должно быть. И так же лаборатория не должна интерпретировать анализы, о чем нас часто просят. Задача лаборатории - выдать цифровое значение, есть или нет. Интерпретацией результатов, корректировкой лечения и тд должен заниматься врач. Я очень надеюсь, когда-нибудь эта ситуация изменится.

Напомним, что записаться в лучшую клинику февраля можно:

  • оставив заявку на сайте,
  • написав нам в WhatsApp, наши консультанты обязательно Вам ответят или перезвонят,
  • позвонив нам самостоятельно по номерам +7 (707) 22 55 009+7 (727) 22 55 009.