Как работает сервис поиска врачей TopDoc.me и зачем он нужен врачам и пациентам

С уважением к медикам, с любовью к пользователям — именно так добивается доверия наш сервис TopDoc.me

Сервис поиска врача TopDoc.me открылся в Алматы 4 года назад. На тот момент на сайте были зарегистрированы всего 10 медицинских центров. Сейчас пациенты могут через сервис записаться в 450 клиник и более чем к 1500 врачам в 10 городах Казахстана. Каждую неделю мы заключаем договор с новым медцентром или врачом частной практики. Почему они доверяют TopDoc.me?

Это честно и понятно

TopDoc.me - это сервис по поиску врачей. Когда человек звонит нам или оставляет заявку на сайте, мы подбираем ему нужного доктора и записываем на прием. После приема мы звоним пациенту и узнаем его мнение о враче. Каждый пользователь находит на сайте нужного именно ему специалиста или диагностику, опираясь на правдивую информацию о враче и реальные отзывы таких же пациентов, как он сам.

Отзывы могут быть субъективными, но они обязательно достоверны. Сайт запрограммирован таким образом, что высказать свое мнение о враче может только тот пользователь, который ранее записался на прием и посетил врача (получил услугу). Это исключает «накрутки», появление придуманных или проплаченных отзывов.

Мы публикуем только те отзывы, которые получили непосредственно из уст пациента. После того как человек побывал на приеме у врача, сотрудники нашего call-центра по телефону узнают его оценку в баллах от 1 до 5.

Рейтинг врача составляется из трех оценок:

внимательность врача – насколько врач был вежлив во время приема;
цена-качество – соотношение стоимости и качества приема;
рекомендую врача – будет ли пациент рекомендовать врача своим знакомым

Работа медцентра оценивается по четырем пунктам:

время ожидания — вовремя ли началась консультация или диагностическая процедура;
работа регистратуры – вежливость и внимательность администраторов и медиков;
комфорт пребывания – удобство кабинетов и место ожидания.
рекомендую клинику – будет ли пациент рекомендовать клинику своим знакомым.

Доктора и клиники, у которых выше оценки, поднимаются в списке выше и к ним записываются больше пациентов. Важно: мы публикуем и хорошие, и плохие отзывы, за исключением оскорбительных. Если врач получает только отрицательные отзывы, сервис удаляет его профиль.

Это удобно и легко

Пациентам теперь не нужно искать нужного доктора в интернете или просить совета у знакомых, дозваниваться в медицинский центр, записываться на прием, ставить «заметку» на телефон, чтобы не забыть о визите к врачу. Гораздо проще и легче позвонить по телефону +7(707) 22-55-009 или оставить заявку на сайте в любое время суток. Мы подберем самого лучшего врача, сами запишем на консультацию, отправим напоминание о времени и месте приема, а потом поинтересуемся, доволен ли человек качеством лечения.

Так же легко и удобно работать с TopDoc.me врачам и медцентрам: мы сами позвоним вам, спросим о свободном времени, запишем пациента, подробно объясним, где вы находитесь, и напомним ему, чтобы он пришел на прием. У вас останется больше времени, чтобы применить ваши знания и как можно лучше лечить ваших пациентов. У вашей регистратуры не будет никаких проблем с двойными записями — время консультации или процедуры назначает регистратор или сам врач.

TopDoc.me делает всё, чтобы наладить диалог и взаимопонимание врачей и пациентов. Наши пользователи благодарят нас за выбор хорошего врача, а медики — за увеличение потока пациентов.

Это прозрачно и доступно

Вся информация о врачах и клиниках на сайте проверена и актуальна. При заключении договора мы требуем оригиналы дипломов, свидетельств, лицензий и сертификатов.

Для пациентов услуги сервиса TopDoc.me абсолютно бесплатны. Если вы запишетесь через TopDoc.me, консультация или процедура будет стоить ровно столько, сколько в самом медцентре. Вся помощь сервиса (подбор врача, запись на прием, смс-сообщения) бесплатна. Нет никаких скрытых комиссий, никаких процентов с нашей стороны нет.

Врачи за направленных к ним пациентов перечисляют сервису небольшой процент от стоимости оказанной услуги. Величина комиссии определяется подписанным договором.

Что получают пользователи TopDoc.me?

Качественную медицинскую помощь по приемлемым для них ценам.
Возможность выбора врача или услуги по цене, месту, специализации, опыту и рейтингу.
Бесплатные услуги колл-центра по подбору специалиста или диагностики и записи в медцентр.

Что получают врачи и медицинские центры?

Увеличение потока пациентов.
Комплексное продвижение в интернете.
Возможность разместить рекламную информацию на сайте www.topdoc.me и увеличить трафик.
Участие в конкурсах «Лучший врач месяца». Врачи, набравшие за месяц наибольшее количество высоких оценок, получают «медаль лучшего» и бесплатную статью на сайте. По статистике, у победителей ежемесячного конкурса количество пациентов увеличивается на 20-50%
Участие в конкурсе «Лучший врач года» по трем номинациям: «Лучший врач», «Лучший детский врач», «Лучший медицинский центр». Конкурс идет на протяжении всего года. Итоги подводятся 31 декабря, в январе проходит церемония награждения победителей. Конкурс освещается в ведущих СМИ Казахстана, лауреаты конкурса становятся настоящими звездами, запись к которым идет за месяцы вперед.

Как записаться на прием к врачу?

Звоните по телефону +7(707) 22-55-009 или записывайтесь на сайте самостоятельно, нажав на кнопку «Записаться на прием» в профиле врача или «Отправить заявку» внизу страницы сайта. Мы перезвоним вам и подтвердим запись.

Как врачу или клинике попасть на сайт?

Позвонить по телефону +7(707) 22-55-009 или написать на адрес: info@topdoc.me. Мы работаем с городами Актау, Алматы, Костанай, Нур-Султан, Павлодар, Петропавловск, Семей, Талгар, Усть-Каменогорск, Шымкент и будем рады партнерам из любой точки Казахстана!

Оставайтесь в курсе. Подпишитесь на наш Telegram канал https://t.me/TopDocKz.

Новости сервиса Общее

21.10.2020