Настоящее Пользовательское соглашение (далее – Соглашение) заключается между ТОО «ADVT», именуемым в дальнейшем Администрация, и любым лицом, намеревающимся использовать и/или использующим интернет-сайт Topdoc.me (далее – Сайт), именуемым в дальнейшем Пользователь, и определяет условия, ограничения и гарантии при использовании Сайта.
Общие положения
- Настоящее Соглашение является публичной офертой (предложением) Администрации, содержащей существенные условия соглашения об использовании Сайта Пользователем.
- Использование Сайта, в том числе его просмотр, поиск информации, использование сервисов (далее – использование Сайта) возможно только при условии полного и безоговорочного принятия условий настоящей оферты (акцепта) в форме, установленной настоящим Соглашением.
- При несогласии с условиями настоящего Соглашения Пользователь обязан немедленно прекратить использование Сайта.
- Любое использование Сайта Пользователем при отсутствии заключенного между Сторонами соглашения является незаконным, Администрация не несет ответственности за последствия такого использования Сайта.
- Акцептом настоящей оферты являются любые действия Пользователя по использованию Сайта.
Предмет соглашения
- По настоящему Соглашению Администрация безвозмездно предоставляет Пользователю доступ к Сайту, а также к сервисам, размещенным на Сайте, а Пользователь обязуется использовать Сайт в соответствии с условиями настоящего Соглашения.
- Пользователь обязуется не использовать Сайт в коммерческих целях без предварительного письменного cоглашения с Администрацией.
- Пользователь обязуется не использовать размещенные на Сайте результаты интеллектуальной деятельности (в том числе, но не ограничиваясь: изображения, тексты, программный код) без предварительного письменного согласия Администрации.
- Администрация не предоставляет Пользователю никаких оплачиваемых услуг. Администрация не оказывает Пользователю медицинских услуг ни возмездно, ни безвозмездно, не занимается иной медицинской деятельностью, продажей лекарственных средств и иных изделий, связанных с медициной, а также не оказывает консультационных услуг.
Описание услуг
- Сайт является информационно-аналитическим сервисом, предназначенным для поиска медицинских учреждений, медицинских услуг, акций, скидок, врачей требуемой специализации, квалификации, опыта работы, а также онлайн-записи к ним.
- Информация о врачах, размещаемая на Сайте, может быть получена Администрацией непосредственно от медицинских учреждений либо самих врачей. Администрация принимает меры по проверке данной информации и исключению недостоверных сведений, а также сведений, на размещение которых не получено согласия врачей.
- Администрация гарантирует, что все комментарии, размещаемые на страницах Сайта, получены от пациентов, совершивших прием у Заказчика посредством онлайн-записи с Сайта или call-центра. Администрация принимает все разумные меры для предотвращения размещения или удаления комментариев с заведомо недостоверной либо не соответствующей законодательству информацией.
- Администрация прилагает все разумные усилия, предотвращающие сбои и неполадки в работе Сайта, однако не гарантирует его бесперебойную работу, не несет ответственности за нее и не обязуется уведомлять Пользователей о перебоях.
- Рейтинг врачей формируется Администрацией на основе установленных Администрацией критериев. Администрация гарантирует, что она не берет плату за повышение позиций врачей в рейтинге, размещение либо удаление комментариев.
Конфиденциальная информация
- Пользователь дает свое согласие на обработку, в том числе автоматизированную, и использование Администрацией персональных данных Пользователя, включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передачу), обезличивание, блокирование и уничтожение. Персональные данные Пользователя являются конфиденциальными и не подлежат разглашению или предоставлению любым третьим лицам, а также несанкционированному использованию. Не считается нарушением предоставление Администрацией информации третьим лицам, действующим на основании договора с Администрацией, для исполнения обязательств перед Пользователем, а также для улучшения сервиса Сайта и для осуществления рассылки в соответствии с пунктом 4.4 настоящего Соглашения. Не считается нарушением обязательств разглашение информации в соответствии с обоснованными требованиями применимого законодательства. Администрация вправе использовать технологию «cookies». Cookies не содержат конфиденциальную информацию и не передаются третьим лицам. Администрация получает информацию об ip-адресе Посетителя Сайта. Данная информация не используется для установления личности Пользователя, за исключением случаев мошеннических действий Пользователя.
- При использовании некоторых сервисов Сайта Пользователь сообщает Администрации сведения о факте обращения (в том числе намерении обратиться) за медицинской помощью к врачу определенной специализации. В целях повышения качества оказываемых услуг Администрация вправе производить запись телефонных переговоров Пользователя и сотрудников call-центра Администрации. Пользователь дает разрешение на сбор, хранение и обработку данной информации, а также на предоставление ее медицинскому учреждению и/или врачу, к которому пользователь обращается за оказанием медицинских услуг.
- Со своей стороны, Администрация обязуется принимать меры по охране конфиденциальности данной информации и не разглашать ее третьим лицам, кроме указанных в настоящей статье Соглашения.
- Пользователь дает согласие на использование контактной информации, которую он указывает при работе с Сайтом либо которая определяется автоматическими средствами фиксации (АОН, средства электронной почты) при обращении пользователя к сервисам Сайта, а именно телефона и адреса электронной почты, для рассылки SMS-сообщений на телефонный номер и электронных писем на email-адрес информационно-рекламного характера, содержащих сведения о новостях, акциях и предложениях, приводящихся (размещаемых) на Сайте, а также напоминания о предстоящих визитах к врачам/ медицинским учреждениям, об изменении статуса записи к врачу/медицинскому учреждению.
Ограничение ответственности
- В связи с тем, что по настоящему Соглашению Пользователю не предоставляется никаких возмездных услуг, на отношения между Администрацией и Пользователей не распространяется Закон Республики Казахстан от 4 мая 2010 года № 274-IV «О защите прав потребителей».
- Администрация и ее работники ни при каких обстоятельствах не оказывают Пользователю медицинских услуг, возмездных или безвозмездных, в том числе в форме консультирования, не дают советов о диагностике и лечении заболеваний, приеме лекарственных средств и т.п.
- Информация о медицинских услугах, болезнях, специализации врачей носит справочный характер. Администрации не гарантирует ее достоверность и соответствие современным научным достижениям. Администрация настоятельно рекомендует обращаться за квалифицированной медицинской помощью непосредственно к врачам требуемой специализации, в том числе к тем, профили которых представлены на Сайте.
- Информация о врачах, размещаемая на Сайте, насколько известно Администрации, является достоверной. Вместе с тем Администрация не имеет возможности отслеживать в полной мере наличие необходимой документации, подтверждающей право заниматься медицинской деятельностью у врачей, хотя и принимает для этого разумные меры. В связи с этим Пользователь обязуется при обращении к определенному врачу самостоятельно убедиться в наличии у него необходимого образования, квалификации, аттестации и лицензии медицинского учреждения.
- Администрация не гарантирует достоверность информации, содержащейся в комментариях Пользователей. Администрация удаляет комментарии по требованию медицинских учреждений, врачей либо Пользователей только в случае предоставления доказательств их явной недостоверности, либо противоречия законодательству. Администрация удаляет комментарии по требованиям компетентных государственных органов, предъявленным в порядке, установленном законом. Администрация вправе в любое время удалить любые комментарии и любую иную информацию с Сайта по собственной инициативе.
- Администрация не обязуется сообщать Пользователям принципы и критерии расчета рейтинга врачей, хотя и вправе это сделать, полностью или частично.
- Все сервисы Сайта предоставляются бесплатно и «как есть». Пользователь не вправе требовать внесения каких-либо изменений в сервисы либо данные Сайта. Администрация не несет ответственности за любой вред, в том числе моральный, который может быть причинен Пользователю при использовании Сайта, если только отказ от ответственности за такой вред не является незаконным по законодательству Республики Казахстан.
- Администрация ни при каких обстоятельствах не несет ответственности за качество медицинских услуг, оказываемых врачами, в том числе профили которых размещены на Сайте.
- Пользователь самостоятельно несет ответственность в случае использования им информации и материалов, размещенных на Сайте, в лечебных или иных целях.
Заключительные положения
- Настоящее Соглашение действует в течение всего периода использования Сайта Пользователем.
- Администрация вправе в любое время изменять условия настоящего Соглашения, публикуя новую редакцию на Сайте. Пользователь обязуется регулярно просматривать опубликованный на Сайте текст Соглашения с целью ознакомления с изменениями.