• Врачи
  • Клиники
  • Лаборатории
  • Услуги
  • Блог
  • Лучший доктор 2024
  • Оставить заявку
  • Помощь

    Зачем вам нужен мой номер телефона?

    На указанный вами номер мы отправим смс-подтверждение записи на прием к врачу с указанием имени врача, места приема, даты и времени приема. В исключительных случаях (отмена приема врачом и т.д.) сможем быстро связаться с вами.

    Как записаться на прием в клинику?

    Вы можете отправить нам заявку, для этого: зайдите на TopDoc.me, выберите клинику и нажмите кнопку "Записаться на прием", далее следуйте простым инструкциям. Записаться на прием можно также по телефону, позвонив в наш call-центр +7 707 225 50 09.

    Как записаться на прием к врачу?

    Вы можете отправить нам заявку, для этого: зайдите на TopDoc.me, выберите врача и нажмите кнопку "Записаться на прием", далее следуйте простым инструкциям. Записаться на прием можно также по телефону, позвонив в наш call-центр +7 707 225 50 09.

    Как мне быть, если врач отменил мой прием или перенес на другую дату?

    Иногда у врача могут случиться экстренные ситуации. В таких редких случаях наш call-центр свяжется с вами как можно быстрее и переназначит ваш прием на другую удобную для вас дату.

    Как оплачивается прием врача?

    Прием врача оплачивается после консультации в клинике. TopDoc.me не взимает плату за запись на прием.

    Как отменить запись на прием или перенести на другую дату?

    Позвоните в наш call-центр +7 707 225 50 09 и отмените запись на прием или перенесите на другую дату. Время работы call-центра в будние дни с 9.00 до 18.00, в субботу с 9.00 до 15.00.

    Как я узнаю, что моя заявка на запись к врачу через TopDoc.me принята?

    После того как вы отправите заявку через TopDoc.me, с вами свяжется оператор call-центра для подтверждения записи и ответит на все интересующие вас вопросы. 

    Как я узнаю, что я действительно записан на прием к врачу в назначенное время?

    Как только оператор call-центра подтвердит прием к врачу, вы получите смс-уведомление о времени и месте приема на указанный вами номер мобильного телефона. 

    Что мне делать, когда я приду на прием к врачу в назначенное время?

    Обратитесь в регистратуру данного лечебного учреждения, и они помогут вам попасть к врачу. Мы убедительно просим вас сообщать врачу о том, что записались к нему на прием с помощью сервиса TopDoc.me.

    Я не знаю, к какому специалисту мне нужно, как мне быть?

    Лучший выход — записаться на прием к терапевту, врачу общей практики или семейному врачу. Он поставит предварительный диагноз и при необходимости направит к узкопрофильному специалисту.

    Я не хочу называть свою фамилию.

    Некоторые клиники для записи на прием требуют ИИН или полное имя с датой рождения. В зависимости от требований клиник - наших партнеров, для оформления заявки на прием к врачу, мы просим вас предоставить соотвествующую информацию. Вся личная информация обрабатывается согласно положениям Политики конфиденциальности

    Я отправил заявку на запись к врачу через TopDoc.me, но мне никто не перезвонил

    Наш call-центр работает ежедневно с 9.00 до 18.00, в субботу с 9.00 до 15.00, воскресенье - выходной день. Если вы оставили заявку в нерабочее время, то оператор свяжется с вами в ближайший рабочий день. Если же оператор не связался с вами в часы работы, проверьте правильность оставленных вами данных, возможно, в заявке указан неверный номер телефона.